Ruilen en retourneren

Ruilen en retourneren

PROUD! biedt 100% garantie.
Wanneer je niet tevreden bent over je bestelling bij proudlifestyle.com of de maat is niet goed, dan kun je deze bestelling ruilen of terug sturen binnen 14 dagen. Ook afgeprijsde artikelen kun je binnen deze tijd terugsturen bij PROUD!. Artikelen mogen uiteraard gepast worden, maar graag retour met originele etiketten en labels. Artikelen die beschadigd of gedragen zijn kun je helaas niet terugsturen.

Hoe werkt ruilen?
Je kunt je ruiling aanmelden bij onze klantenservice info@proudlifestyle.com en vermeld hierbij het artikelnummer of ordernummer. Wij kijken voor je of het gewenste artikel nog op voorraad is en reserveren het alvast voor je.

Hoe werkt terugsturen?
Je kunt je retour zending aanmelden bij onze klantenservice info@proudlifestyle.com en vermeld hierbij de reden en het ordernummer. Zet bij het terugsturen ons postadres op het pakket. Je bent zelf verantwoordelijk voor de verzending van je bestelling. De kosten van de verzending zijn dan ook voor de klant.

Wat kan er niet terug?
– gedragen kleding
– beschadigde kleding
– artikelen zonder originele etiketten en labels

Retouradres artikelen
PROUD! lifestyle
Bastinglaan 58
7006 EL Doetinchem

Zodra het pakket bij PROUD! is aangekomen krijg je per mail bericht.

Hoe werkt de terugbetaling bij een retourzending?
Het aankoopbedrag storten we zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 30 dagen terug op je rekening. Deze termijn gaat in op het moment dat je artikelen retour stuurt. Wij streven ernaar om het aankoopbedrag binnen 7 dagen na verwerking van je retourzending terug te storten op je rekening.

Wat doe ik als ik een verkeerd artikel heb ontvangen?
Wij verwerken je bestelling met veel zorg. Het kan gebeuren dat er iets mis gaat. Neem dan z.s.m. contact op met info@proudlifestyle.com. De retourverzendkosten worden vergoed door Proud! . Het juiste artikel wordt kosteloos verzonden.